SocioRating je český nástroj pro měření spokojenosti zaměstnanců v práci. Jelikož jsme byli jednou z prvních společností, která tuto unikátní metodiku vyzkoušela, SocioRating s námi udělal také rozhovor. Naše odpovědi byly důležité pro ověření, jak jsme na výsledky průzkumu reagovali a jaký měly vliv na TULIP tým. Přinášíme vám přepis rozhovoru, ve kterém odpovídali Soňa Výhonská, marketingová manažerka TULIPu, a Viktor Mečiar, výkonný ředitel TULIPu.
Jak a proč se TULIP zrodil?
Viktor: TULIP původně vznikl jako interní nástroj v outsourcingové firmě. Cílem bylo mít bezpečnou platformou pro výměnu mzdových, daňových, účetních a dalších citlivých podkladů s klienty. Na trhu v tom čase nebylo nic, co by vyhovovalo těmto potřebám, a tak se vedení rozhodlo investovat do vlastního řešení. Dnes je TULIP docházkový systém s HR doplňkami velkým lákadlem pro větší základnu klientů z celé Evropy.
Jak moc jsou pro vás ve firmě důležití vaši zaměstnanci?
Soňa: Nejvíc. Od spokojenosti zaměstnanců se odvíjí vše ostatní. Za sebe mohu říct, že jsem v práci nikdy neměla takovou pohodu a důvěru ve vedení. Všude kudy chodím, tým, a především Viktora, patřičně chválím (úsměv).
To je skvělé! A jak se stavíte k firemní kultuře?
Soňa: Cíl, hodnoty a vizi jsme určovali společně jako celý tým, ale nikomu nic nediktujeme nasílu. Jsme malá společnost o 35 lidech, takže kultura firmy vyplývá z atmosféry přímo v kanceláři, ale i kolik času spolu trávíme mimo práci. A vzhledem k tomu, že jsme IT firma a větší část týmu jsou muži, tak stavíme na technickém zázemí, flexibilitě a při teambuildinzích na adrenalinu (smích).
Máte pobočky v Česku i na Slovensku. Jak firemní kulturu řešíte v tomto případě? Jde ji udržovat i online?
Soňa: Máme pravidelné online schůzky a porady a několikrát do roka se setkáme i osobně na různých akcích. Naše vztahy jsou však přirozené, nemusíme to proto nějak systematicky budovat.
Viktor: Na Slovensku potom fungujeme tak půl na půl – kdo chce zůstat doma, zůstane, kdo chce přijít do kanceláře, přijde. Je to dobrovolné a nijak to neregulujeme. Uvědomujeme si však, že udržení dobré nálady a týmového ducha je v online prostředí skutečně těžké. Snažíme se proto o častou komunikaci, ale osobní kontakt, posezení při pivu a legrace v kanceláři, vám žádný nástroj nahradit nedokáže.
„Já z pozice vedoucího nikdy nemůžu vědět, jestli je můj dojem z nálady v týmu správný. Je tam riziko, že jsem odtrhnut od reálných problémů kolegů. Proto je za mě správné si takovou situaci ověřit pomocí nástroje, jako je právě SocioRating.“
Viktor Mečiar, výkonný ředitel a partner
Co nejvíce řešíte v rámci samotného HR?
Viktor: Jako většina firem řešíme hlavně nábor zaměstnanců. Osvědčil se nám však nábor přes reference – to znamená, že u nás pracují lidé, kteří se předtím vzájemně znali. Na začátku jsem z toho měl upřímně obavy, ale zjistil jsem, že z toho těží obě strany. Nový zaměstnanec zapadne do firemního prostředí rychleji, když má v kolektivu od začátku známého. Projevuje se nám to i na zvýšení loajality, což nám potvrdil i výsledek SocioRatingu (úsměv).
Je to tak. V SocioRatingu vám vyšlo nejvyšší možné hodnocení. Co bylo hlavním důvodem zapojení do ratingu?
Viktor: Pocitově jsme již dávno věděli, že pracovní atmosféra je v pořádku, ale nikdy jsme to neměli podložené žádnými objektivními čísly. Když jsme tedy dostali nabídku účasti v SocioRatingu, který tyto údaje pomáhá zjistit, se zapojením do něj jsme neváhali.
Šli jste do SocioRatingu s nějakým očekáváním?
Viktor: S tím největším (úsměv). A potvrdilo se! Já z pozice vedoucího nikdy nemůžu vědět, jestli je můj dojem z nálady týmu správný. Je tam riziko, že jsem odtrhnut od reálných problémů kolegů. Proto je za mě správné si takovou situaci ověřit pomocí nástroje, jako je právě SocioRating.
„Velkou část marketingové komunikace firem zabírají výstupy zaměřené na employer branding. SocioRating je dle mého názoru ideální nástroj pro zdůraznění toho, že firmě záleží na pohodě zaměstnanců a na tom, jak se zaměstnanci ztotožňují s firemní kulturou.”
Soňa Výhonská, marketingová manažerka v TULIP
Prozradíte nám, v čem je vaše firma nejsilnější?
Soňa: Nejsilnější jsme rozhodně v Indexu zodpovědnosti a důvěry. Výrazně vyskočilo také hodnocení stylu vedení – a to já rozhodně potvrzuji (úsměv).
Kdo u vás nejvíce s výsledky měření SocioRatingu pracoval? Byli do vyhodnocení zapojeni i řadoví zaměstnanci?
Viktor: V první řádě pochopitelně HR. Dále jsem se výsledky zabýval já, jakožto zodpovědná osoba a Soňa je využila z pozice marketingu v PR. Se zaměstnanci jsme výsledky prošli na poradě a SocioRating pro ně byl velmi srozumitelný a nenáročný.
Soňo, jak pro Vás byly výsledky SocioRatingu z pozice marketingu v PR užitečné? Jak jste je využila?
Soňa: Všichni víme, že k největším problémům firem dnes patří nedostatek kvalitních lidí na trhu, proto se o ně přetahují s konkurencí. Zároveň platí, že moje generace i ta nastupující, řešíme na vysoké úrovni firemní kulturu, přínos pro společnost, firemní benefity i flexibilitu v práci. Dovolím si tvrdit, že je to na stejné úrovni jako platové ohodnocení. Velkou část marketingové komunikace firem tedy zabírají výstupy zaměřené na employer branding. SocioRating je dle mého názoru ideální nástroj pro zdůraznění toho, že firmě záleží na pohodě zaměstnanců a na tom, jak se zaměstnanci ztotožňují s firemní kulturou. Potvrdilo se mi to i v naší firemní komunikaci, kde jsem výsledky SocioRatingu propagovala a mělo to skutečný výrazný ohlas.
ZŮSTAŇTE V OBRAZE
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a dostávejte novinky přímo do svého e-mailu.